תנאי שימוש
ניווט מהיר
עודכן לאחרונה: 17.4.2026
1. כללי
ברוכים הבאים לאתר YBrands (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי YBrands, עוסק מורשה (להלן: "החברה"). השימוש באתר ורכישת מוצרים דרכו כפופים לתנאי שימוש אלה. הגלישה באתר ו/או ביצוע רכישה מהווים הסכמה לתנאים אלה במלואם. אם אינך מסכים לתנאים — אנא הפסק את השימוש באתר.
2. כשירות לרכישה
רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. בביצוע הזמנה אתה מאשר כי הנך מעל גיל 18 ובעל כשרות משפטית לכרות חוזה מחייב. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לכל הזמנה לפי שיקול דעתה.
3. מחירים ותשלום
כל המחירים מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כחוק. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. המחיר הקובע הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה. התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי דרך מערכת סליקה מאובטחת.
4. ביטול עסקה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010:
- ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר.
- הביטול מותנה בכך שהמוצר לא נעשה בו שימוש, נמצא באריזתו המקורית ובמצב תקין.
- בגין ביטול עסקה תגבה עמלה בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
- מוצרים עם פגם יוחלפו ללא עלות תוך 14 ימי עסקים.
- לביצוע ביטול: פנה אלינו עם פרטי ההזמנה.
5. מדיניות החזרות והחלפות
מוצרים שלא ניתן להחזיר:
- מוצרים שנפתחו מאריזתם המקורית או שנעשה בהם שימוש.
- מוצרים מותאמים אישית.
- טסטרים: מוצרי טסטר מגיעים ללא קופסה מקורית ו/או ללא פקק — ולכן אינם ניתנים להחזרה.
פגם במוצר:
- במקרה של מוצר פגום — יש לדווח תוך 48 שעות מקבלת המשלוח.
- תינתן אפשרות להחזר מלא או החלפה.
עלויות:
- משלוח חזרה על חשבון הלקוח: 30 ₪.
- החלפת מוצר: 50 ₪ (כולל משלוח חדש).
- במקרה של פגם — ללא עלות.
6. משלוחים
פרטי מדיניות המשלוחים המלאה מפורטים בדף מדיניות המשלוח. הזמנות מועברות לאחר אישור התשלום. זמני האספקה המשוערים אינם מהווים התחייבות מוחלטת.
7. קניין רוחני
כל התכנים באתר — לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב, לוגו וסימני מסחר — הינם רכושה הבלעדי של החברה ומוגנים בזכויות יוצרים ובדיני קניין רוחני. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מפורש בכתב.
8. הגבלת אחריות
החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים הנובעים משימוש באתר. האתר מסופק "כמות שהוא" ללא אחריות מפורשת או משתמעת. החברה תעשה כל מאמץ להבטיח את זמינות האתר אך אינה מתחייבת לזמינות רציפה.
9. פרטיות
השימוש במידע אישי שנמסר באתר כפוף למדיניות הפרטיות שלנו. אנא קרא אותה בעיון לפני ביצוע רכישה.
10. דין ושיפוט
תנאי שימוש אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. כל מחלוקת תובא בפני בתי המשפט המוסמכים בישראל.
11. יצירת קשר
לכל שאלה או פנייה בעניין תנאי שימוש אלה, ניתן לפנות אלינו בדף יצירת הקשר.
